Manche Dinge lassen sich besser mit einem Diagramm erklären als mit Fließtext. Das Internet zum Beispiel. Die Infografik auf focus.com gibt Hinterründe zur Demographie im Netz

- Bei den Unter-29-jährigen sind 93% online. Selbst bis zu den 64ern sind 70% online. Über 65 nimmt die Zahl ab – was wenig verwundert, ist das doch gleichzeitig die Gruppe mit der größten Jahresspanne.

- Je höher der Bildungsgrad, umso höher die Onlineaffinität

- Wenig verwunderlich: je höher das Einkommen, umso eher wird Breitband genutzt

- 3/4 der Frauen und 3/4 der Männer sind online

- 85% Nutzen das Intenet mindestens einmal die Woche, 59% mindestens einmal pro Tag

Die Daten stammen zum größten Teil aus amerikanischen Veröffentlichungen, daher sind sie nicht 1:1 auf das deutsche Netz übertragbar. Aber die generellen Trends werden in Deutschland kaum anders aussehen.

*gefunden via brianclifton auf Mashable

Quelle: focus.com

Pressemitteilung von Nedstat

Ramat-Gan, Israel, und Amsterdam, 26. Januar 2010 – Kampyle, ein Anbieter von Feedback Analytics für Websites und Unternehmen, gibt heute seine offizielle Partnerschaft mit Nedstat im Rahmen der Technologie Plattform RING™ bekannt. Kunden, die die gemeinsame Lösung nutzen, können User Feedback in Echtzeit mit Online Analytics Daten zusammenführen und einen tieferen Einblick darüber erhalten, was User wollen. Dies macht eine persönliche Rückkopplung möglich und hilft, Markentreue zu stärken, Umsatz und Konversion zu erhöhen und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Mit seiner Software-as-a-Service (SaaS) Lösung beantwortet Kampyle die kritische Frage des "Warum" hinter dem Nutzerverhalten. Unternehmen können damit ihr Angebot gezielt ausrichten und verfeinern und so Online Engagement und Kundenservice verstärken. Die Kampyle Customer Feedback Daten sind nahtlos mit der Web Analytics Lösung Sitestat von Nedstat integriert. Sitestat versetzt Marketing Verantwortliche in die Lage, Online Erlebnisse persönlicher und relevanter zu gestalten und damit Kunden Interaktionen zu optimieren und höhere Konversionen zu erzielen.

Die Nedstat und Kampyle Integration hilft Unternehmen, auf authentisches Kunden Feedback zurückzugreifen, um komplexe Fragen zu beantworten, etwa: Warum verlassen Nutzer in verschiedenen Ländern meinen Website Prozess oder steigen aus dem Warenkorb aus? Das umfangreiche Reporting von Sitestat erlaubt es, Verhaltensdaten mit Feedbackdaten von Kunden und Besuchern, die das Kampyle Feedback Formular nutzen, zu korrelieren. Das Formular ist vollständig anpassbar und in allen Sprachen verfügbar.

Enrico Verhulst, Vice President Nedstat Partnerships: "Die Integration von Customer Feedback mit Online Analytics ermöglicht wertvolle Einblicke für Unternehmen, die verstehen wollen, warum Online Besucher bestimmte Entscheidungen treffen. Durch den direkten Dialog mit dem Kunden lassen sich Prozesse in Gang setzen, die die Erfolgschancen eines Unternehmens deutlich steigern und Web Analytics unmittelbar ein menschliches Gesicht geben."

Die Nedstat Partnerschaft zwischen Nedstat und Kampyle wird unterstützt durch die Sitestat RING™ Plattform, die ein dezidiertes System zur Integration jeder beliebigen Online Marketing Applikation bietet. Die bilaterale Integration steht gemeinsamen Kunden von Kampyle und Nedstat direkt zur Verfügung.

"Kampyle bietet mehr als verhaltens-bezogene Einblicke. Unternehmen erhalten direktes Feedback von den eigenen Online Nutzern und können unmittelbar darauf reagieren. Unsere Integration mit Nedstat hilft, die gemeinschaftlichen Vorteile in einem breiteren Markt anzubieten," sagt Eran Savir, Mitbegründer und Vice President Business Development von Kampyle. "Unsere Partnerschaft ermöglicht es, die Stimme des Kunden mit Verhaltensinformation zu kombinieren und so Aspekte der Usability, Zufriedenheit und User Experience wirklich zu verstehen."

Heute bin ich in Analytics bei den ersten Konten über die neue Vermerkfunktion gestolpert. Das Feature ermöglicht es, eine Notiz an ein Datum anzuhängen. Diese werden dann durch ein kleines Icon und auf einer Liste ausgewiesen.

Die Notiz kann man öffentlich oder privat eintragen, außerdem als markiert kennzeichnen. Der Text darf bis zu 160 Zeichen lang sein.

Im Moment wirkt das Feature noch sehr frisch, so hat es etwa der Text “Create new annotation” nicht bis zur Übersetzung geschafft. Weiterhin ist es nicht in allen Accounts verfügbar.

Auf jeden Fall wird das die Nutzbarkeit gerade in Mehrnutzer Szenarien erhöhen. Auch für die Konstellation Berater / Kunde sind die Vermerke prima. Bis alle Reports den neuen Eintrag haben, kann es nicht mehr lange dauern.

Microsoft wird zukünftig die IP-Adressen der Bing-Nutzer nach 6 Monate löschen und kommt damit einer Forderung der EU Datenschützer entgegen.

The software giant said it sent a letter to the Article 29 Data Protection Working Party, a collection of the EU’s top minds on data protection and privacy issues, today notifying it that the company would reduce the amount of time it stores IP addresses from searchers from 18 months to six months before deleting them. (Quelle)

Die Umsetzung erfolgt in den nächsten 12 bis 18 Monaten.

Im Blogpost rechtfertigt Chief Privacy Strategist Peter Cullen die Datenspeicherung.

Studying trends in search queries enables us to improve the quality of our results, protect against fraud and maintain a secure and viable business. (Quelle)

Ehrlich gesagt frage ich mich sowohl bei 18 als auch bei 6 Monaten nach dem tieferen “insight” den diese Daten generieren. Wäre ja mal spannend zu erfahren, wofür diese IP so lange benötigt wird. Vielleicht ist das ganze aber auch nur eine Aktion, um weitergehenden Maßnahmen vorzubeugen.

We applaud the Article 29 Working Party for its leadership on this important issue and look forward to continuing a productive dialogue with them and other key stakeholders.

Klingt fast so, als hätte die Working Party eine kritische Sicherheitslücke aufgedeckt =)

Bei Web Analytics Demystified bekommt man die das erste und dritte Buch von Eric T. Peterson kostenlos als PDF: Web Analytics Demystified und The Big Book of Key Performance Indicators (bei Amazon sind beide nicht mehr verfügbar)

Vor dem Download muss man lediglich seine Email-Adresse angeben. Eric Peterson ist ein Web Analytics Urgestein, seine Bücher absolut lesenswert – vor allem als freier Download.