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Manche Dinge lassen sich besser mit einem Diagramm erklären als mit Fließtext. Das Internet zum Beispiel. Die Infografik auf focus.com gibt Hinterründe zur Demographie im Netz

- Bei den Unter-29-jährigen sind 93% online. Selbst bis zu den 64ern sind 70% online. Über 65 nimmt die Zahl ab – was wenig verwundert, ist das doch gleichzeitig die Gruppe mit der größten Jahresspanne.

- Je höher der Bildungsgrad, … [mehr]

Bei Web Analytics Demystified bekommt man die das erste und dritte Buch von Eric T. Peterson kostenlos als PDF: Web Analytics Demystified und The Big Book of Key Performance Indicators (bei Amazon sind beide nicht mehr verfügbar)

Vor dem Download muss man lediglich seine Email-Adresse angeben. Eric Peterson ist ein Web Analytics Urgestein, seine Bücher absolut lesenswert – vor allem als freier Download.

Diese Woche hat Google eine Studie veröffentlicht, die sie Im Mai 2009 bei Forrester Research beauftragt haben. Die Studie “Appraising Your Investment in Enterprise Web Analytics” zeigt, was große Unternehmen von einer Analytics Lösung erwarten und wie zufrieden sie mit ihrer aktuellen Wahl sind.

Voraussetzung zur Teinahme an der Befragung waren eine jährlicher Umsatz von mindestens 500 Millionen Dollar, sowie mehr als 1000 Mitarbeiter.

Haupterkenntnisse

1. Freie … [mehr]

Cookies sind aus dem aktuellen Webtracking nicht mehr wegzudenken. Auch für Ecommerce-Sites und Affiliates sind die kleinen Datenkekse ein Grundstein. Die Diskussion um First oder Third-Party-Cookies ist eigentlich keine mehr – denn die Akzeptanz von 3rd Party Cookies ist niedriger als 1st P.C. und lässt sich mit Scripten recht einfach umgehen. Generell ist die Akzeptanz von Cookies, d.h. die Zahl der Nutzer, die Cookies … [mehr]

Avinash Kaushik – Google Analytics Evangelist – twittert, das zweite Buch ist fertig: Web Analytics 2.0: The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity

Bei Amazon kann man das Buch schon vorbestellen, über den genauen Inhalt findet sich allerdings noch nicht so viel. Braucht man aber auch nicht – bei Avinash kann man wirklich nichts verkehrt machen. Sein erstes Buch Webanalytics an Hour … [mehr]

Am Mittwoch habe ich zum ersten Mal von dem Google Analytics Excel 2007 Plugin gelesen. Zuerst bei Patrick Ludolph, eine ausführlichere Beschreibung findet sich bei Webanalysts.info

Das Tool integriert sich als zusätzlicher Reiter in Excel und ermöglicht den Zugriff auf die meisten Daten des Profils. Man klickt die Reports in einem eigenen Fenster zusammen, dabei kann man Dimensionen und Metriken, aus einem Kalender den Zeitraum … [mehr]

Laut dem Google Analytics Blog wird sich ab dieser Woche die URL der Google Referrer ändern, es wird neue und mehr Parameter geben. Aus

http://www.google.com/search?hl=en&q=flowers&btnG=Google+Search

wird

http://www.google.com/url?sa=t&source=web&ct=res&cd=7&url=http%3A%2F%2Fwww.example.com%2Fmypage.htm&ei=0SjdSa-1N5O8M_qW8dQN&rct=j&q=flowers&usg=AFQjCNHJXSUh7Vw7oubPaO3tZOzz-F-u_w&sig2=X8uCFh6IoPtnwmvGMULQfw

Glücklicherweise wird es überhaupt noch Parameter geben, das sah beim ersten Test des AJAX-Interfaces anders aus. Bei der AJAX-Variante fallen die normalen Queryparamter im Referrer weg. Google schickt die Besucher nun bei Klick auf den Treffer aber über eine Zwischenseite, die … [mehr]

Auf SiteScanGA.com kann man die Google Analytics Trackingcodes einer Website prüfen lassen. Der Sinn eines solchen Dienstes ist simpel, und gleichzeitig einleuchtend:

Improperly installed Google Analytics tracking code can result in inaccurate visitor and site activity data.

Einfach die URL eintragen und starten. Die Ergebnisse bekommt man per Mail zugeschickt.

Auf der Ergebnisseite sieht man, wieviele Seiten vertaggt sind und ob es an bestimmten … [mehr]

Die närrische Zeit beginnt heute wieder und damit auch wieder die ewige Frage, was denn beliebter sei: Alaaf oder Helau (zumindestens im karnevalistischen Teil Deutschlands). Google kann inzwischen ja sogar schon Grippewellen voraussagen, mal sehen was die Datenkrake in dieser Frage zu bieten hat.

Erstmal Google Search Insight. Die Linien zeigen den Anteil der Begriffe am Gesamtsuchaufkommen – dabei führt das Kölner Alaaf knapp vor … [mehr]

Im Normalfall protokollieren Trackingprogramme die URL der aufgerufenen Seite, also das was in der Browseradressleiste steht. Bei Seiten mit Klartext URLs kann man damit arbeiten, für manche Websites kann es aber sinnvoll sein, die URLs fürs Tracking umzuschreiben.

Beispiele

Die URLs sind nicht im Klartext sondern mit vielen Parametern versehen. Sowas wie

index.php?id=142&mid=8654&cont=1242

Manche Lösungen fassen die Seiten zusammen unter "index.php", eine tiefere Aufschlüsselung wird … [mehr]

Beim Dashboardspy bin ich auf das Buch Information Dashboard Design von O’Reilly gestoßen. Darin geht es nicht direkt um Analytics sondern um das, was danach kommt: die Aufbereitung der Daten. Dashboards fassen unterschiedliche Kennzahlen möglichst übersichtlich und kompakt zusammen.

Der Autor Stephen Few beschreibt wichtige Aspekte, sowohl visuelle als auch inhaltliche. Er gibt kein Evangelium, nach dem man vorgehen soll, sondern er zeigt an vielen … [mehr]

Heute in der Post: Die Kunst des Webtrackings aus dem O’Reilly Verlag.

O’Reilly steht ja durchaus für lesbare Lektüre, mal sehen was der Klappentext sagt:

Die Kunst des Webtrackings beschreibt die konkreten Phasen eines Webtracking-Projekts am Beispiel der Webseite eines fiktiven Gastronomiebetriebes. Dabei werden folgende Themen behandelt:

* Projektteam und -plan
* Trackingverfahren
* Metriken / Kennzahlen
* Datenvalidierung
* Kampagnen-Tracking
* Management Reporting
* Trackingsoftware
(Quelle: O’Reilly)

Beim Durchblättern fällt auf, dass es erstaunlich … [mehr]

Bryan Eisenberg gibt fünf Ratschläge für Leadgenerierung. Denn nicht nur Shop-Angebote können ihre Abschlüsse optimieren.

1. Formulare optimierenDie Kontaktformulare sollten individuell für die jeweilige Seite überlegt werden. Einfaches Cut&Copy bringt häufig nicht das optimale Ergebnis. Außerdem sind Formulare häufig zu komplex. Eisenberg empfiehlt eine 2-Schritt Strategie:

On the first page, ask the minimum amount of questions possible for a visitor to become a lead, where each … [mehr]

Webanalyse Tools und Dienste sind toll: sie erfassen alles mögliche und man kann soooo viele superinteressante Reports mit ihnen erstellen. Häufig jedoch erschlägt die Fülle an Daten, die z.B. ein Google Analytics liefert.

Die Anbieter von Auswertungssoftware versuchen dem mit Dashboards zu begegnen. Meistens können diese individuell vom Nutzer angepasst werden.

Leider ist auch das nicht ganz unproblematisch: Vorraussetzung dafür ist der Zugriff auf das System … [mehr]

Google Analytics bietet in seinem Content-Bereich ein nettes Feature an, die Navigationsübersicht. Der Report zeigt für eine bestimmte Seite, von wo die Besucher kamen und wo sie danach weiterklickten. So lässt sich z.B. ermitteln, ob Besucher einer Seite sich durch die Navigation klickten oder direkt auf den Teaser der Startseite klickten.

In der Mitte steht die aktuell ausgewählte Seite, links davon die Vorgänger, rechts davon … [mehr]

Seit dem Relaunch hat Google Analytics jede Menge schicke Dashboards. Prima Sache, da hat man immer alle wichtigen Daten schön im Blick. Aber die Dashboards bringen eine Gefahr mit sich: für die meisten Reports zeigen sie die Top- oder die Durchschnittswerte an, sie generalisieren. Damit können spezifische Erkenntnisse zu bestimmten Bereichen – quasi aus der “zweiten Reihe” – … [mehr]

SEMPO ist eine gemeinnützige globale Organisation, deren Leistungen sich sowohl an die Suchmaschinen Marketing-Industrie, als auch an Marketing Verantwortliche aller Herrenländer richtet. Registrierte Mitglieder können sich auf der Homepage aktuell die kostenlose Studie (123 Charts) zur weltweiten Entwicklung des SEM 2007 herunterladen. Hauptthemen sind unter andere: Suchmaschinenmarketing, Paid Placements, Text Ads, Paid Inclusion, Organische Suchmaschinen Optimierung, Web Analytics.

Das deutsche Customer-Experience-Beratungsunternehmen SirValUse hat sechs Wochen lang das Internetsuchverhalten von 1.200 repräsentativ ausgewählten Panel-Teilnehmern erforscht. Die Pilot-Studie offenbart einen deutlichen Wettbewerbsvorsprung von Google in allen getesteten Usability-Dimensionen und liefert darüber hinaus aufschlussreiche Daten über Suchstrategien zur Kaufvorbereitung.

http://www.nurago.de/neuigkeiten/article/6/suchstrategi.html

Nicht jedem gefällt es, durch Suchmaschinennutzung und Aufzeichnung der Aktivitäten bei Google & Co zum „Gläsernen Internetnutzer“ zu werden. Da nicht jeder ein Profiler-Programm wie „WASP“ benutzt, sind jetzt bei Blogboing die international beliebtesten Sites gelistet und auf die Nutzung von Google Analytics hin überprüft worden. Selbstverständlich darunter sind die Google-Sites, Youtube, allerdings auch eine Bittorrent-Seite und Youporn.
Die in der Liste der „Alexa Popular … [mehr]

Für den “Open Web Analytics” Blog hat Karim Vaes das “OWA Most Popular” Widget herausgebracht. Ein nützliches Tool, dass eine Liste der populärsten Blogeinträge in der Sidebar von Wordpress-Blogs anzeigt. Dazu wird OWA’s “getMetric” API verwendet, benötigt werden nur 3-4 Zeilen an Code.

Ralf Haberich und US Kollege Rich Page haben scheinbar übersinnliche Fähigkeiten und machen Vorhersagen zur Analytics-Landschaft 2008.

Haberichs Einschätzung nach wird WebTrends mit hoher Wahrscheinlichkeit von CoreMetrics gekauft, auch deutsche Anbieter starten Übernahmen, und es erscheint ein deutschsprachiges Analytics Buch.
Nach Page macht Amazon startet Amazon ein eigenes Analytics-Projekt und Microsofts Analytics-Tool Gatineau wird verklagt.

Haberich:

Übernahmen deutescher Anbieter
Dt. Analytics-Wachstum von 35%
Verdrängungswettbewerb
Performance wird Hauptkriterium
Deutsches Analyticsbuch
Online-Business Headhunter
Mehr Analytics auf … [mehr]

Anil Batra hat in seinem Analytics-Blog eine Studie zu den Gehältern von US-eControllern veröffentlicht. Insgesamt erhielt er 102 Antworten von Analysten, jedoch nicht genug außerhalb von Europa, um weitere Länder außer den USA einzubeziehen.

Die meisten Befragten hatten weniger als 3 Jahre Erfahrung und verdienten zwischen 31.000 und 212.000 Dollar, insgesamt eine durchschnittliche Steigerung von 42 Prozent.
Batra schlüsselt die Gehälter nach Jobtitel, Erfahrung und Boni … [mehr]

Nachdem es in den Google-Webmaster Tools die Möglichkeit zur Content-Analyse gibt, die Probleme mit Metatags und Titles aufdeckt, stellt Patrick Ludolph in seinem Blog ein nützliches Wordpress-Plugin, für alle die zu faul sind, ihre Metategs selbst zu pflegen vor. Das “Add-meta-Tags WordPress” Plugin ist kostenlos und generiert Meta Tags vollkommen automatisch.

Zum Plugin: Link

Wie WebAnalyticsBook berichtet, hat SEO-Blooger Joost De Valk ein kostenloses Gatineau-Plugin für Wordpress entwickelt.
Mit dem Plugin können automatisch alle Seiten getagt werden, das Script braucht einfach nur in die Sidebar des betreffenden Blogs integriert werden.
Wem das Plugin gefällt, der kann hier für Joost voten.

Zum Plugin: Link

WAA und auch wir bieten mittlerweile Definitionen von Webmetriken an. Für Neulinge und auch erfahrene Analysten ist es alleine schon wegen der großen Anzahl schwer, den Überblick zu behalten und zu entscheiden, welche Metrik relevant und welche für den eigenen Web-Auftritt eher nichtssagend ist.
Avinash Kaushik hat in seinem Blog einen Bericht veröffentlicht, in dem er darauf eingeht, was eine “Großartige Web-Metrik” ausmacht.

Dabei sollte die … [mehr]

Neben allgemeinen Gebrauchshinweisen finden sich auf dem Blog von Luna-Metrics auch eine Serie von Tutorials, die sich explizit mit Google Analytics Filtern befasst. Ganz gut zur Ergänzung von Timo Adens Filterserie.

Im Blog von LunaMetrics finden sich mehrere Einträge, die Hilfestellungen zur Arbeit mit Google Analytics bieten.
Welche Reports Visits, welche Unique Visitors beinhalten, was gemeint wird, wenn “die meisten Besucher ihre Seite vor 0 Tagen” besucht haben oder wie man seine Makros in den Content-Report einbindet. Die Blogeinträge sind für jeden sinnvoll, der in Englisch fit ist und mit Google Analytics zu tun hat.

Einrichten der … [mehr]

Viele halten Google Analytics für die einzige kostenlose Analytics-Lösung auf dem Markt, liegen damit aber falsch.
Coverspace hat einen Vergleich von kostenlos erhältlichen Analytics-Tools e-tracker free, google analytics, sitemeter basic, onestat und ShinyStat Free veröffentlicht.

Die Vogel-Medien haben auf dem Internet World Kongress eine Interviewserie mit einigen Marketingexperten durchgeführt, darunter auch Ralf Haberich von Nedstat, der zum Thema Web Analytics und insbesondere der Messbarkeit von Online-Werbung befragt wird und die Vorteile von eControlling gegenüber Print und TV aufzeigt. Das Video ist sechseinhalb Minuten lang und sicher einen Blick wert- weitere Webcasts wurden unter anderem mit Dimitrios Haratsis von ZANOX, … [mehr]

Sind US-Analysten den europäischen Kollegen voraus? Diese Frage hat sich Dennis R. Mortensen in seinem VisualRevenue Blog gestellt und nur wenige Zeilen später beantwortet.

IndexTools haben zu diesem Zweck die Reportzahlen für das dritte Quartal 2007 vorgelegt:

1,911,913 Anfragen gesamt
470,320 Anfragen von Unternehmen

Aus den Anfragen von Unternehmen wurden wiederum zwei Segmente gebildet- Erweiterte und Einfache Reports.

Erweitere Reportanfragen von Unternehmen (Europa): 4.04%
Erweitere Reportanfragen von Unternehmen … [mehr]

Worauf bei Vertragsabschlüssen mit Analytics-Anbietern geachtet werden muss, kann in einem von Steve Medcrafts Artikeln auf Kaushiks “Occam’s Razor” nachgelesen werden.

Die Service Level Agreement’s (SLA) sind laut Medcraft das Kernstück des Vertrag und der Kunde muss genau wissen, was er haben wil und auf welche Punkte er besonders wert legtl:

Aktualität des Service und Einkalkulierung eventueller Downtimes
Verfügbarkeit der Daten und Reports
Technischer Support
Sicherheit, Backups

“Sometimes you might … [mehr]

Nachdem am 16. Oktober 2007 die interne Suche bei Google Analytics freigeschaltet wurde, schreibt Avinash Kaushik in seinem Blog, wie man welche Ergebnisse aus der Analyse bekommt und diese zur Verbesserung einsetzen kann.

“You should really care about analyzing searches people do on your website because it has become the most used navigation feature on your website. You can of course understand a lot better … [mehr]

Timo Aden hat in seinem Blog von Juli bis Oktober eine Interessante Reihe über eControlling-Filter veröffentlicht.

“In vielen Gesprächen mit Kunden ist mir aufgefallen, dass die Funktion Filter bei Google Analytics ein zu setzen eher selten genutzt wird. Dabei ist dies eine sehr gute Funktion Daten auf die individuellen Bedürfnisse zuzuschneiden. Doch was sind Filter überhaupt?”

Teil 1: Länder Einschließen. Falls das Business des Website-Betreibers ausschließlich … [mehr]

Wie Timo Aden in seinem Blog schreibt, wurden auf der eMetrics D.C. eine Handvoll neuer Features für das kostenlose Google Analytics vorgestellt.

Site Search soll Websitebetreibern ermöglichen, das Suchverhalten von Usern auf der eigenen Site zu kontrollieren. Google Analytics soll sogar darstellen, welchen Einfluss die interne Suche auf Conversions und Umsätze hat, von den Suchbegriffen können gegebenenfalls nützliche Keywords abgeleitet werden.

EventTracking soll das Controlling Multimediaelementen … [mehr]

Frank Reese berichtet in einem Blog-Eintrag bei der WAA über die Geschichte der Analytics-Anbieter in den vergangenen zwei Jahren.
Während WebSideStory/Visual Sciences 2005 und 2006 die Landschaft dominiert und sich Coremetrics für Online-Shops etabliert, holen WebTrends und Omniture bis 2007 deutlich auf, Reese behauptet sogar: “2007 gehört Omniture“.
Ob das jetzt so zutreffen mag, bleibt abzuwarten, der Artikel ist allerdings trotzdem lesenswert, da man bei … [mehr]

Die acht wichtigsten Analytics-Lösungen aus dem U.S.-Markt werden in der aktuellen “Forrester Wave: Web Analytics Q3 2007″ unter die Lupe genommen. Die Ergebnisse werden übersichtlich in grafischer und tabellarischer Form präsentiert, dazu gibt es noch ein Kurzprofil zu jedem eControlling-Tool.

Die Programme von ClickTracks,Coremetrics, Google Analytics, Omniture, Unica, Visual Sciences und Webtrends werden nach insgesamt 127 Kriterien zum einen auf Features und Usability, zum anderen … [mehr]

In seinem Blog hat Ian Thomas die größten europäischen Analytics-Tools unter die Lupe genommen. Auch wenn für Ian die “Big Player” wie Omniture, WebTrends etc. aus den U.S.A. kommen, sieht er doch großes Potential in der europäischen Analysesoftware.

Als “die größte verfügbare Übersicht zu Lösungen im Bereich Web Analytics”, bezeichnet Ideal Observer seinen Einkaufsführer Web Analytics 2.0, der 80 Analytics-Tools vergleicht.

Mittlerweile ist eine Reihe guter Web-Analysetools in unterschiedlichen Leistungs- und Preiskategorien auf dem Markt. Web Analytics Demystified hat jetzt eine Studie herausgebracht, die sich mit den Unterschieden zwischen Kostenlosen und Kostenpflichtigen Analysetools und deren Benutzern beschäftig.

Die Marketingagentur SinnerSchrader hat ein Whitepaper mit dem Thema “Web-Analyse ohne versteckte Kosten” veröffentlicht.
Die Publikation richtet sich vor allem an Interessierte Laien, die einen Einblick in die Kostenmodelle von Analytics-Dienstleistern bekommen.

Immer mehr Nutzer binden Gadgets für Googles personalisierte Seite iGoogle, den Google Desktop und auch externe Seiten ein.
Die programmierte und anschließend veröffentlichte Applikation soll nun auch zwecks Erfolgmessung mit ins Website-Tracking mit eingebunden werden. Da Google die Seiten jedoch stark cached, wird das Gadget nicht bei jedem Aufruf neu vom Server geladen- die Nutzungsdaten sind fehlerhaft.
In seinem Blog geht Sergej jetzt darauf ein, wie … [mehr]

Web Analytics World hat ein PDF veröffentlicht, indem Top-Blogger aus der Analytics-Szene über die Probleme berichten, die Ihre Klienten mit dem Web-Controlling haben. Die Themen reichen dabei von der Wahl des passenden Analytics-Programms bis zum Tracking von Rich Media.

Die Globale Studie von WebAnalyticsDemystified bietet Informationen zu Dienstleistern, Endnutzern und Firmen, die Analytiker beschäftigen.
Analytics ist einer der größten Wachstumsmärkte der Softwarebranche- allerdings mangelt es an Fachleuten, so die Experten von Web Analytics Demystified in ihrer umfangreichen Studie des Analytic-Marktes. Viele Web-Analytiker fühlen sich in ihrem Unternehmen alleingelassen.

Die Websites großer Firmen, Online-Versandhäuser und andere E-Commerce Anbieter stehen zumeist im Mittelpunkt des E-Controllings. Wie können aber auch unkommerzielle Seiten von Vereinen, Behörden oder Privatpersonen ihren Erfolg messen, ohnne Profit oder Verkaufszahlen nachweisen zu können?
In seinem “Occam’s Razor” Blog gibt Avinash Kaushik Tipps, wie man eine Seite ohne E-Commerce Inhalte auf ihren Erfolg hin untersuchen kann. Er verwendet hierzu Googl Analytics und setzt primär auf die Auswertung von Verweildauer und die Erkennung von Stammbesuchern.

Homepage: http://www.kaushik.net

The Grok

Grok Autor, Josh Hay, erkundet außerhalb der A/B Testing Methode mit dem Goolge Analytics “Testing Tool” verschiedene Methoden, um aufsehenserregende und überzeugende Headlines zu entwerfen.

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Homepage: http://www.grokdotcom.com/

Matt Bailey

Matt Bailey zeigt in diesem Beitrag, wie man Analyseergebnisse so gestaltet bzw. präsentiert, dass sie dem Adressaten “”Spaß”” machen und so die Erinnerung des Gezeigten maximiert wird.

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Homepage: http://www.sitelogicmarketing.com/

Manoj Jasra

Bei diesem Podcast geht es um das neue Webanalyse Tool von Omniture “Discover 2.0 Analytics”. Chris Parking, Senior Direktor Product/Solutions Markeitng bei Omniture, spricht in einem Interview über alle Features des Produktes.

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Homepage: http://manojjasra.blogspot.com/

Marshall Sponder

Im Rahmen des wichtigen Themas Social Media, versucht der Autor die sog. “Digg User” zu beschreiben und zu erklären, was sie zum Clicken (positive Resonanz auf Diggs) verleitet. Überraschenderweise sind nur wenige Personen für den Größtteil der Inhalte veranwortlich.

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Homepage: http://www.webmetricsguru.com/

Eric Peterson

Eric Peterson analysierte den Traffic, das Involvement und die Conversion der Besucher seiner Website, die auf Empfehlung anderer Web Analyse Bloggern zu seiner Website gefunden haben. Sein Fazit ist, das die Inhalte das A und O bei der Web Analyse sind.

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Homepage: http://www.webanalyticsdemystified.com/

Avinash Kaushik

“Avinash Kaushik zeigt in diesem Beitrag, dass, entgegen der landläufigen Meinung, Web Analyse nicht so tiefgründig (Mikroebene) betrieben werden muss, wie es bisher in der Praxis die Regel ist und gibt einen Einblick in die Analyse auf Makroebene.

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Homepage: http://www.kaushik.net/avinash/