Jim Sternes Keynote Translating Web Intelligence into Business Value gab den ersten Denkanstoß für die zwei Tage. In gewohnt souveräner und unterhaltsamer Manier führte Jim an ein anspruchsvolles Thema: das Web Analytics Maturity Model (WAMM) von Stéphane Hamel – mehr dazu immeria.net

Am ersten Tag kam auch die (zumindestens von mir) mit Spannung erwartete Keynote von Peter Schaar, also dem Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit. Das Thema Datenschutz bei Web Analytics Systemen ist nach dem Beschluss des Düsseldorfer Kreises stärker in den Focus gerückt. Der Vortag (bemerkenswert: ohne Folien) war für eMetrics und SMX gemeinsam angesetzt – so bekam das Thema die maximale Aufmerksamkeit.

Schaar versuchte, die grundlegenden Probleme aufzuzeigen, die sich im Web ergeben. Primär die Gefahr der Profilbildung (z.B. durch Google) und der Verlust der informationellen Selbstbestimmung. An manchen stellen hätte ich mir etwas konkretere Ausführungen gewünscht, aber öffentliche Stellen bleiben bei sowas ja im Allgemeinen lieber vage.

Am zweiten Tag zeigte Peter Pletsch (allesklar.com) wie man Daten aus unterschiedlichen Systemen (halb-)automatisiert in einer zentralen Business Intelligent Datenbank zusammenführen kann. Dabei kommt Excel als Frontend zum Einsatz. Die verwendete BI Software Palo ist Open Source und steht damit kostenlos zur Verfügung – besonders interessant bei großen Datenmengen und Excelgestütztem Reporting.

Im letzten Vortrag vor der obligatorischen Schlussrunde zeigte Benjamin Buhl von Oberstaufen Tourismus am Beispiel oberstaufen-plus.de die Anforderungen und Möglichkeiten von Social Media. Die Erfahrungen im Tourismusbereich zeigen, dass sich Social Media lohnen kann – gleichzeitig aber Mut und Herzblut der Verantwortlichen verlangen.

Beim Monitoring und Reporting wird Oberstaufen von uns mit unterschiedlichen Dashboards versorgt. Die Folien des Vortrags gibt es bei slideshare.net

Weitere Informationen zum Tracking von Social Media hier auf dem Blog.