Google Analytics bietet in seinem Content-Bereich ein nettes Feature an, die Navigationsübersicht. Der Report zeigt für eine bestimmte Seite, von wo die Besucher kamen und wo sie danach weiterklickten. So lässt sich z.B. ermitteln, ob Besucher einer Seite sich durch die Navigation klickten oder direkt auf den Teaser der Startseite klickten.

In der Mitte steht die aktuell ausgewählte Seite, links davon die Vorgänger, rechts davon die Nachfolger. Google nennt es Navigationsübersicht, bei anderen Produkten heißt es Pfadanalyse.

Wenn man sich die Zahlen etwas genauer anschaut, fällt etwas auf: bei den meisten Seiten steht sowohl auf der linken als auch der rechten Seite die aktuell ausgewählte URL. Demnach müssten die Besucher von Seite A zu Seite A gegangen sein und dann weiter zu Seite A.

???

Eben, klingt nicht direkt einleuchtend. Aber es gibt durchaus mögliche Erklärungen. Avinsash Kaushik vermutet in Google Analytics Help: Questions, Answers, Tips, Ideas, Suggestions (10.7.) den Grund in nicht gezählten Grafiken zwischen den einzelnen Seiten. Die Bilder werden normalerweise nicht gezählt (da kein Javascript enthalten) und erscheinen somit nicht in Google Analytics. Der Pfad auf der Website wäre also etwa so:

Seite A – Bild A – Seite A – Bild B – Seite A

gezählt wird aber nur das:

Seite A – Seite A – Seite A

Statt Bildern würden übrigens auch Referrer funktionieren. Link zur externen Seite und zurückkehren über den “Zurück”-Button. Das merkwürdige daran ist aber, dass die rechte und linke Seite genau gleiche Werte hat, also 9,22% kommende und 9,22% abgehende Besucher. Das bedeutet, alle Besucher müssten die 3 Schritte durchlaufen, niemand darf abbrechen. Klingt eher unwahrscheinlich.

Robbin Steif kommt mit folgender Erklärung: der “Doppler” kommt durch einen Reload zustanden und die beiden Schritte sind “doppelt” ausgewiesen. D.h. Seite A – Seite A und nochmal Seite A zu Seite A. Etwa so:

oder ein wenig plastischer:

Robbin stellt nun noch die Frage, woher die ganzen Reloads kommen. Dazwischen passt dann wieder die “Link-nach-Draußen” Theorie. Der Besucher springt A – extern – A. Die Besucher, die auf “extern” bleiben, tauchen in der Navigationsübersicht garnicht auf, darum sind Vor- und Nachfolgerwerte gleich.